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网购车票取不出票咋办?铁路部门给出解决办法

发布日期:2022-08-01 03:46   来源:未知   阅读:

  未来10天,铁路学生旅客和探亲返程客流高峰持续。3月起,铁路客流将趋于平稳。近期,一些旅客遇到网购车票取不出票的情况,铁路部门给出解决办法。

  解决:过了发车时间的车票,只能到人工窗口取票,可在票面发车站改签当日24时前其他列车

  身份证消磁无法读取订票信息,护照、户口本等其他证件购票,在取票机上取不出车票

  解决:到人工售票窗口凭身份证和订单号取票或凭护照、户口本等其他证件和订单号取票

  经常帮他人购票,不小心选错乘车人,再用自己的身份证到取票机取票,当然无法完成

  提交购票信息后,没在规定时间内付款,车票会返库卖给其他旅客,订单付款成功后会收到信息,才能确认购票成功

  解决:找车站值班窗口说明情况后,工作人员通过后台操作重新取票;若屏幕显示“没找到符合条件的订票记录”,可能是车票没订成功或车票已取出,需旅客核实

  解决:需去学校学工办充磁再取票。学生票一年可使用4次,次数用完后无法购买学生票

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